2024年度 競技概要

競技概要

電話応対部門

  • 予選
  1. 事務局で用意した「電話応対エントリー用スクリプト例」を参考に各拠点の電話システムやICレコーダー等で応対を録音
    ※お客さま役をしていただける方が必要となります
  2. 事務局へ録音した音声を提出
  3. 下記規定で応対品質を審査し、本選参加者(10名)として決定
     

    ■グループ会社による選考(各社3名 計6名)
    キューアンドエー(株)およびディー・キュービック(株)からのエントリー者は、各社が応対品質の審査をおこない、各社から評点の合計点上位3名(計6名)が本選参加者として決定
     

    ■関係会社を含めた選考(計4名)
    グループ会社による選考者(計6名)以外は、事務局が応対品質の審査をおこない、評点の合計点上位4名が本選参加者として決定


     
  • 本選
  1. 応対品質に加えて、顧客ニーズに合った提案力を審査。
  2. 本年度は、“キューアンドエーグループらしさ“ と “お客様視点=電話口のお客様がどう感じるか”に評価の重点を置き、新たにお客様視点の審査員を導入します。

タイピング部門

  • 予選
  1. 事務局で用意したWindows® パソコンでWeather Typing 4.3.0にてタイピング
  2. 事務局へタイピングのリプレイデータを提出
  3. 事務局でリプレイデータを確認し、トータルポイントを集計
  4. グループ各社からトータルポイント上位2名を選出し、計10名を本選参加者として決定

 
 

  • 本選
  1. 事務局で用意したWindows® パソコンでWeather Typing 4.3.0にてタイピング
  2. トーナメント形式で競技を実施

  3. 第1試合、第2試合は5名で対戦し、上位2名が決勝戦に進出

  4. 決勝戦は4名で対戦し、先に10ワードを入力完了した1名が勝者

  5. 決勝戦の勝者が「キューアンドエーグループタイピングチャンピオン」となる

本選までのスケジュール

①予選出場受付
当WEBサイトから受付
2024年7月3日(水)12時00分~9月10日(火)18時00分
②司会者発表
当WEBサイトにて発表
2024年9月6日(金)12時00分

③本選出場者選考

2024年9月11日(水)~9月18日(火)

④本選出場者発表
当WEBサイトにて発表

2024年9月19日(木) 18時00分

⑤本選出場者向け説明会
各拠点Zoom
2024年9月20日(金)10時00分~12時00分
⑥本選出場者トレーニング(各自)

2024年9月20日(金)~12月18日(水)

⑦前日リハーサル
リハーサル時間は、開催1ヶ月前までに当WEBサイトに公開します

2024年12月19日(木)

⑧直前リハーサル 2024年12月20日(金)9時30分~11時30分
⑨本選
詳細は、開催1ヶ月前までに当WEBサイトに公開します

2024年12月20日(金)13時00分〜18時00分

⑩懇親会
本選出場者および当日会場にいる役員にて懇親会

2024年12月20日(金)18時30分〜19時30分

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