2025年度 競技概要

電話応対部門

• 予選

1. 事務局で用意した「電話応対エントリー用スクリプト例」を参考に各拠点の電話システムやICレコーダー等で応対を録音
   ※お客さま役をしていただける方が必要となります
   ※本選出場2回未満の方がエントリー可能です
2. 事務局へ録音した音声を提出
3. 下記規定で応対品質を審査し、本選参加者(10名)として決定
    

   ■エリア比例代表枠による選考（首都圏3名、仙台2名、西日本3名　計8名）
   事務局が応対品質の審査をおこない、エリア比例代表枠毎の予選評点上位者を本選参加者として決定
   
   ■事務局選定枠による選考（計2名）
   エリア比例代表枠による選考者（計8名）以外は、予選評点上位2名が本選参加者として決定

 

• 本選

1. 応対品質に加えて、顧客ニーズに合った提案力を審査

タイピング部門

• 予選

1. 事務局で用意したWindows® パソコンでWeather Typing 4.3.0にてタイピング
2. 事務局へタイピングのリプレイデータを提出
3. 事務局でリプレイデータを確認し、トータルポイントを集計
4. キューアンドエー（株）および（株）ザクアおよびワークスアイディ（株）からのエントリー者のうち、
   トータルポイント上位8名を選出
5. ランゲージワン（株）からのエントリー者のうち、トータルポイント上位2名を選出
6. 4.5の10名を本選参加者として決定

 

• 本選

1. 事務局で用意したWindows® パソコンでWeather Typing 4.3.0にてタイピング

2. トーナメント形式で競技を実施

3. 第1試合、第2試合は5名で対戦し、上位2名が決勝戦に進出

4. 決勝戦は4名で対戦し、先に10ワードを入力完了した1名が勝者

5. 決勝戦の勝者が「キューアンドエーグループタイピングチャンピオン」となる

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